Polityka prywatności

I. Zakres gromadzonych informacji

Przed zalogowaniem

Podczas korzystania ze strony Altera.co bez logowania, zbierane są dane techniczne powiązane z Twoją przeglądarką, urządzeniem i sesją. Obejmują one m.in.:

• identyfikatory plików cookie,
• dane o liczbie odsłon i czasie spędzonym na stronie,
• typ urządzenia i system operacyjny,
• dane o interakcjach z elementami strony.

Informacje te służą do analizy działania serwisu i ulepszania jego funkcjonalności.

Po zalogowaniu

Po zalogowaniu do systemu Altera przetwarzamy dane osobowe powiązane z kontem użytkownika, takie jak:

• adres e-mail i numer telefonu,
• nazwa i dane rejestrowe firmy (np. NIP, adres),
• dane powiązane z dokumentami (np. faktury, płatności, przypisania do projektów, kategorie poszczególnych dokumentów),
• dane dotyczące subskrypcji i konfiguracji konta.

Dane te są niezbędne do świadczenia usług oraz umożliwiają korzystanie z funkcji platformy.

II. Cele przetwarzania informacji

Przetwarzamy Twoje dane, aby:

• świadczyć i rozwijać funkcje platformy;
• analizować korzystanie z serwisu i aplikacji;
• informować Cię o ważnych zmianach i komunikatach;
• dopasować nasze działania do Twoich potrzeb; prowadzić działania marketingowe i statystyczne.
• prowadzić działania marketingowe i statystyczne.

III. Podstawy prawne działań przetwarzających

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), w szczególności na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (np. świadczenie usług w ramach konta Altera);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki podatkowe, księgowe);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora (np. analiza działania serwisu, zapewnienie bezpieczeństwa systemu);
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody (np. zgoda na pliki cookie, zgoda marketingowa).

W przypadku przetwarzania danych w ramach cookies i technologii śledzących stosujemy także przepisy ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2022 r. poz. 1648, ze zm.), w szczególności art. 173.

IV. Kto może przetwarzać Twoje dane?

Dane mogą być udostępniane partnerom technologicznym (np. dostawcom usług hostingowych, analitycznych czy wspierających w zakresie dostępu do danych AISP), a także organom państwowym na podstawie przepisów prawa.

Aktualna lista podmiotów znajduje się w wykazie Podmiotów przetwarzających.

Jeśli dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy, że odbywa się to tylko do podmiotów spełniających wymagania RODO i gwarantujących odpowiedni poziom ochrony.

V. Okres przechowywania danych

Czas przechowywania danych zależy od rodzaju informacji i celu ich przetwarzania. Dane techniczne (np. cookies) są przechowywane zgodnie z ustawieniami przeglądarki, a dane użytkownika – przez czas korzystania z usługi i wymagany przepisami prawa.

VI. Twoje prawa w zakresie ochrony danych

Masz prawo do:dostępu do swoich danych;ich sprostowania, przeniesienia lub usunięcia;ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania;złożenia skargi do organu nadzorczego.

VII. Dobrowolność podania danych a dostęp do usług

Podanie danych w celu korzystania z usług Altera jest dobrowolne, ale w przypadku braku niektórych informacji (np. danych identyfikacyjnych firmy, danych kontaktowych, danych niezbędnych do przetwarzania dokumentów) świadczenie usług nie będzie możliwe, ponieważ są one niezbędne do wykonania umowy oraz spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Niezależnie od tego, masz pełną kontrolę nad danymi zbieranymi przed zalogowaniem, np. za pomocą plików cookie. Możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej, aby ograniczyć lub zablokować zapisywanie plików cookie na Twoim urządzeniu. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie serwisu, ale nie uniemożliwi jego przeglądania.

VIII. Automatyczna analiza danych

Dane użytkowników mogą być analizowane w sposób zautomatyzowany, aby lepiej dopasować treści i funkcje systemu do indywidualnych potrzeb oraz usprawnić obsługę. Może to obejmować tworzenie tzw. profili użytkowników, np. na podstawie rodzaju przetwarzanych dokumentów, aktywności w systemie lub preferencji ustawień.

Takie działania pomagają w rozwoju platformy, personalizacji komunikatów oraz przewidywaniu potencjalnych potrzeb klientów. Jednocześnie nie podejmujemy decyzji, które miałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Twoją sytuację, wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych, w tym profilowanie.

W każdej chwili możesz wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w tym celu, kontaktując się z nami zgodnie z informacjami wskazanymi w sekcji końcowej dokumentu.

IX. Informacje o plikach cookie

Zgodnie z art. 173 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.) informujemy, że na stronach internetowych Altera wykorzystywane są pliki cookie, w tym tzw. zewnętrzne pliki cookie (ang. "third-party cookies").

Pliki cookie są to niewielkie pliki tekstowe, które zapisywane są na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie) podczas korzystania z serwisu. Nie służą one do identyfikacji ani ustalania tożsamości użytkowników, nie wpływają też na konfigurację ani sposób działania urządzenia użytkownika.

Pliki cookie wykorzystywane są w szczególności do tworzenia statystyk pokazujących, jak użytkownicy korzystają ze strony – co pomaga nam ulepszać jej zawartość i funkcjonalność oraz analizy źródeł ruchu – co pozwala na ocenę skuteczności kampanii reklamowych i optymalizację działań marketingowych.

Niektóre pliki cookie mogą być umieszczane na urządzeniu użytkownika przez partnerów współpracujących z Altera – m.in. dostawców usług analitycznych lub reklamowych.

W momencie odwiedzenia portalu Altera Użytkownik decyduje o udostępnieniu funkcjonalności plików cookie wybierając odpowiednią opcję w banerze informacyjnym o plikach cookie.

Decyzja ta może zostać zmieniona w każdej chwili poprzez zmianę wybranej opcji z baneru.

Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje zapisywanie plików cookie. Użytkownik może jednak w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, by:
a) całkowicie zablokować obsługę plików cookie
b) otrzymywać powiadomienia o próbach zapisu pliku cookie,
c) usuwać już zapisane pliki.

Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookie znajdują się w dokumentacji i ustawieniach Twojej przeglądarki internetowej.

IX. Kontakt w sprawach przetwarzania danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się z nami skontaktować, przesyłając wiadomość na adres e-mail: rodo@altera.co. Odpowiadamy na zapytania w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w terminie wymaganym przez RODO.

W korespondencji prosimy o możliwie precyzyjne określenie treści zapytania, wniosku lub żądania, co ułatwi jego szybką obsługę. Możesz również zażądać realizacji przysługujących Ci praw, opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, takich jak dostęp do danych, ich poprawienie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania lub przeniesienie.

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) lub innego właściwego organu nadzorczego.